آخر تحديث: أغسطس 2026
مرحبًا بك في موقع المدينة اليوم City2Day لخدمات الفنادق. باستخدامك هذا الموقع أو اشتراكك في أي من
خدماتنا — برنامج إدارة الفنادق، جهاز التسكين الذاتي، أو منصة حجوزات المدينة اليوم — فأنت توافق على
الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي خدمة.
1. التعريفات
يُقصد بكلمة «المنصة» أو «نحن» شركة المدينة اليوم City2Day ومنصاتها الإلكترونية.
ويُقصد بكلمة «الشريك» المنشأة الفندقية (فندق، شقق مفروشة، شاليهات، أو ما في حكمها) المشتركة في خدماتنا.
ويُقصد بكلمة «الخدمات» برنامج إدارة الفنادق وجهاز التسكين الذاتي ومنصة الحجوزات وأي خدمات مرتبطة بها.
2. الاشتراك في الخدمات
- يتطلب الاشتراك توقيع عقد شراكة واستيفاء أوراق المنشأة النظامية: السجل التجاري، ترخيص هيئة السياحة، ورخصة البلدية.
- تلتزم المنشأة بصحة البيانات والمستندات المقدمة عند التسجيل، وتحديثها عند أي تغيير.
- بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مسؤولية الشريك، وأي عمليات تتم من خلالها تُعد صادرة عنه.
- تحدد قيمة الاشتراك ومدته وخدماته في عقد الشراكة الموقع بين الطرفين، وهو المرجع عند أي اختلاف.
3. استخدام الموقع والخدمات
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات للأغراض المشروعة فقط وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يُحظر أي استخدام يهدف إلى الإضرار بالمنصة أو مستخدميها، أو محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من الأنظمة.
- تلتزم المنشأة الشريكة بتشغيل جهاز التسكين الذاتي وفق التعليمات الفنية المقدمة من فريقنا.
4. الحجوزات والمدفوعات
- عمليات الحجز والدفع التي تتم عبر أنظمتنا تخضع لسياسات المنشأة الفندقية المعلنة (الأسعار، الإلغاء، الاسترجاع).
- سياسة إلغاء الحجز واسترجاع المبالغ هي مسؤولية المنشأة الفندقية، ويقوم النظام بتنفيذها آليًا وفق ما تحدده المنشأة.
- تلتزم المنشأة بتوافق عملياتها المالية مع متطلبات الفاتورة الإلكترونية والأنظمة الضريبية السارية.
5. الربط مع الجهات الحكومية
توفر أنظمتنا إمكانية الربط مع الجهات الرسمية (مثل شموس والرصد السياحي ومنصة بلدي) وفق المتطلبات
النظامية. وتظل المنشأة الفندقية هي المسؤولة نظامًا عن صحة البيانات المرسلة لهذه الجهات وعن التزاماتها
التنظيمية تجاهها.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية للموقع والبرامج والأجهزة والعلامة التجارية «المدينة اليوم City2Day»
والمحتوى والتصاميم محفوظة للمنصة. لا يجوز نسخ أي جزء منها أو إعادة استخدامه دون إذن كتابي مسبق.
7. حدود المسؤولية
- نبذل جهدنا لضمان استمرارية عمل الخدمات على مدار الساعة، ومع ذلك قد تتوقف الخدمة مؤقتًا لأعمال الصيانة أو لأسباب خارجة عن الإرادة.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام الخدمات أو إدخال بيانات غير صحيحة من قبل الشريك أو النزلاء.
- العلاقة التعاقدية بين المنشأة الفندقية ونزلائها (بما فيها عقود الإيجار الموقعة إلكترونيًا) تظل علاقة مباشرة بين الطرفين.
8. إنهاء أو تعليق الخدمة
يحق للمنصة تعليق أو إنهاء اشتراك أي منشأة تخل بهذه الشروط أو بعقد الشراكة، مع إشعارها بذلك.
كما يحق للشريك طلب إنهاء الاشتراك وفق أحكام العقد الموقع.
9. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر أي تعديل
موافقةً عليه. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.
10. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهات الاختصاص في مدينة الرياض
بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها ما لم يُتفق كتابة على خلاف ذلك.
11. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
Support@city2day.com
أو الهاتف +966 11 472 1000
أو من خلال صفحة التواصل.